FAQ
-
Cosa sono i prodotti foredil?
a) Che cosa sono i marmi?
Sono prodotti assolutamente naturali. Il marmo è una roccia calcarea a struttura cristallina, composta essenzialmente di carbonato di calcio e magnesio.
b) Che cosa sono le pietre?
termine generico con cui si indicano minerali e rocce di varia origine, suscettibili di impieghi diversissimi. Le rocce utilizzabili come materiali da costruzione sono comunemente indicate come pietre da costruzione, mentre quelle suscettibili di essere lucidate a scopo ornamentale sono definite genericamente marmi. Minerali e rocce che presentino elevati requisiti di durezza e bellezza, tali da poter essere impiegati in gemmologia, sono indicati come pietre preziose.
c) Che cosa sono i travertini?
Roccia sedimentaria composta essenzialmente di calcite o aragonite, la cui caratteristica principale è la porosità.
d) Che cosa sono le ardesie?
Roccia metamorfica di origine sedimentaria. Le ardesie Foredil sono “Le Brasiliane”: Nero, Cenere, Verde, Porpora e Ferrugem; “Le Indiane”: Copper, Silver grey e Peacock.
e) Che cosa sono le acqueforti?
L'acquaforte è il nome che anticamente designava l'acido nitrico detto anche mordente.
È una tecnica calcografica molto antica che consiste nel mordere una lastra di marmo con un acido, solitamente il nitrico (detto nel Medioevo acquafortis, da cui è tratto il nome) per ricavarne i disegni che caratterizzano queste superfici.
-
Destinazioni d'uso dei prodotti Foredil
a) Posso usare i materiali Foredil come rivestimento per pareti?
Si certo, i nostri prodotti sono ideali sia per pavimenti che per rivestimenti, la fornitura su rete ne semplifica la posa in opera.
b) Posso usare i materiali Foredil per ambienti esterni?
Essendo prodotti naturali e non industriali hanno caratteristiche variabili a seconda del tipo di prodotto. La posa in esterno è possibile ma il clima terrestre offre molte differenze di temperatura; consigliamo pertanto di consultarci per qualsiasi dubbio o richiesta.
c) I materiali Foredil possono essere utilizzati in caso di riscaldamento a pavimento?
Si, senza nessuna controindicazione
d) Posso usare i materiali Foredil all’interno di fontane e piscine?
Per quanto riguarda le ardesie e i marmi non ci sono problemi. I travertini possono essere utilizzati ma dovranno essere prima stuccati con resine.
e) Mi hanno detto che il marmo assorbe ed è poco pratico: è vero?
Tutti i materiali naturali come il marmo, il legno, la pietra assorbono perchè sono caratteristiche naturali ma ognuno con modalità differenti. Per esempio, i travertini sono materiali che assorbono maggiormente rispetto ai marmi; mentre le ardesie brasiliane, per le loro caratteristiche chimiche e strutturali, hanno un basso grado di assorbenza. Tutti i materiali in ogni caso possono essere protetti con dei trattamenti che svolgono una duplice azione: proteggono da eventuali prodotti che possono macchiare la superficie e ravvivano i colori donandogli maggior brillantezza. I trattamenti sono facili da applicare e possono durare anche degli anni. In ogni caso i marmi, i travertini e le ardesie essendo prodotti naturali presentano irregolarità di tono che aiuta a mascherare eventuali macchie, inoltre più passa il tempo e più la bellezza di questi prodotti viene ad essere risaltata. Anche la pulizia è facile e pratica. I marmi sono prodotti eterni (basta vedere le più antiche testimonianze architettoniche della storia) ed è giusto goderseli, basta averne cura come qualunque prodotto bello e prezioso.
-
Caratteristiche e vantaggi dei materiali Foredil
a) Ho acquistato dei materiali Foredil e presentano variazioni cromatiche da un pezzo all'altro? E' normale?
Si, è normale ed è proprio la sua caratteristica più bella. Essendo prodotti assolutamente naturali non esiste un solo pezzo uguale all’altro; ogni singolo elemento è unico e diverso e come tale inimitabile. Foredil però seleziona i prodotti in base ad una leggera stonalizzazione ed elimina i prodotti che presentano differenze cromatiche eccessive.
b) I marmi e le pietre Foredil contengono colle o solventi?
Essendo prodotti naturali i ns. prodotti non contengono prodotti chimici. Differente sono i prodotti che usiamo per offrire dei servizi specifici come ad esempio la colla vinilica per incollare i mosaici su formelle di rete 30x30 per facilitarne la posa o trattamenti idrorepellenti per ravvivare il colore del marmo e proteggerlo da eventuali macchie.
c) Quali vantaggi offre un prodotto acquistato da Foredil?
Il vantaggio di acquistare un prodotto Foredil sta nell’avere la garanzia di prodotti di qualità, selezionati e controllati da personale esperto. La lavorazione è particolarmente curata e l’imballo ne garantisce l’integrità fino a consegna avvenuta.
d) I marmi e le pietre Foredil possono essere levigati in opera? Anche diversi anni dopo la posa?
Si, senza nessuna controindicazione.
e) I marmi Foredil con finitura patinata vanno trattati una volta posati?
Consigliamo di trattare tutti i nostri prodotti dopo averli posati, ovviamente anche quelli patinati.
-
Posa in opera e progettazione
a) Esiste un servizio di posa in opera di Foredil?
La Foredil si avvale di rivenditori specializzati nella posa di pavimenti e rivestimenti e come tale demanda a loro anche la posa dei propri prodotti.
b) Foredil offre un servizio progettazione?
Si. Per tutte le questioni di consulenza e progettazione, Foredil si appoggia allo studio di architettura di Andrea Marazzi (www.andreamarazzi.com). Oltre ad un servizio di consulenza per i prodotti specifici Foredil, lo studio si occupa di progettazione architettonica, arredo e design (è un servizio a pagamento).
c) I materiali Foredil richiedono installazioni particolari?
Le uniche accortezze che consigliamo riguardano le ardesie che per la loro poca assorbenza sono da trattare come i gres porcellanati. I prodotti per la posa e per gli stucchi delle fughe sono analoghi al comparto ceramico.
d) Fai da te? Consigli ed avvertenze
I marmi e le pietre sono prodotti semplici da trattare anche da parte di privati. Consigliamo di chiedere ai nostri rivenditori quelle poche e semplici regole per ottenere i risultato desiderato. Se ce ne fosse bisogno anche la nostra azienda è a vostra più completa disposizione.
-
Servizio vendita
a) Come posso fare per diventare rivenditore dei materiali Foredil?
All’interno del nostro sito internet troverete tutta la rete degli agenti Foredil che potrete contattare direttamente per presentarvi i nostri prodotti, le nostre condizioni di vendita e il nostro merchandising. Oppure, se preferite, potete contattarci telefonicamente, via fax o via e-mail. Un responsabile commerciale vi comunicherà l’agente di zona più vicino alla vostra sede.
b) Dove trovo un rivenditore Foredil?
Vi invitiamo a contattarci per telefono, fax o e-mail, vi comunicheremo il rivenditore di zona più vicino a voi.
c) Posso ritirare il materiale direttamente presso l'azienda?
Tutti i nostri prodotti possono essere ritirati presso la nostra sede. Inoltre offriamo un servizio gratuito di trasporto fino ai depositi di Frascari, CDR, Baldelli e Gazzotti nel comprensorio di Sassuolo (per materiale inferiore ai 150€ di spesa iva esclusa è previsto un contributo di 15€)
d) In quanto tempo avviene la consegna dei materiali ordinati?
Generalmente la consegna avviene in 15/30 gg. dalla conferma. Per maggior chiarezza e organizzazione, in ogni ordine pervenuto è nostra premura, durante l’atto della conferma, inserire sempre i tempi di consegna.
e) È possibile richiedere decori e greche personalizzate?
Certamente e non solo. E’ possibile richiedere i nostri mosaici mix nelle percentuali e miscele desiderate.
f) I marmi possono essere richiesti in misure diverse da quelle di serie?
Si ma per realizzare misure fuori serie è necessario una richiesta minima di quantità da valutarsi di volta in volta con il nostro ufficio vendite e il nostro reparto tecnico.
-
Risoluzione dei problemi
a) Ho acquistato un prodotto che presenta dei problemi.
La Foredil pur non rilasciando garanzia risponde delle proprie azioni e delle proprie mancanze. Qualunque problema dovesse insorgere sarà nostra premura attraverso tecnici, agenti e il titolare risolverlo velocemente.
b) Ho fatto un acquisto ma ho cambiato idea. Posso restituirlo?
La Foredil è disponibile a valutare un’eventuale ritiro ma è l’unica che ne può disporre l’autorizzazione.
c) Perchè a volte gli articoli non sono disponibili subito?
Il reperimento del materiale (spesso in luoghi lontani) non è sempre veloce e facile. Condizioni climatiche sfavorevoli (spesso durante l’inverno le cave sono inaccessibili), trasporti disagevoli e burocrazie doganali (un container può rimanere bloccato in un porto anche settimane) rallentano l’acquisizione della materia prima. Può verificarsi che all’arrivo della merce il materiale risulti non idoneo ai nostri standard di qualità e questo ne rallenta ulteriormente la disponibilità.
-
I nostri cataloghi
a) Come posso avere una copia del catalogo?
Scaricandolo gratuitamente dal nostro sito internet (www.foredilmarmi.com) o richiedendolo direttamente in azienda (ricordiamo che alcuni cataloghi sono disponibili solo per i rivenditori)
b) In quante diverse lingue viene pubblicato il catalogo?
Italiano, inglese, francese e tedesco.
-
Lavora con noi
a) Come posso farvi avere una domanda di lavoro?
Attraverso la posta elettronica (info@foredilmarmi.com), per posta (Strada Farnese, 25 – 43044 San Martino Sinzano, Collecchio – PR), per telefono (0521.302520) oppure via fax (0521.309939).
b) Sono un progettista: esistono servizi specifici per me?
Per i professionisti sono previsti servizi di consulenza quali manuali tecnici, consigli per l’abbinamento dei materiali, librerie cad, sistemi di posa e altro ancora. Inscriviti alla nostra area riservata che troverai nel sito www.foredilmarmi.com e consulta i contenuti dedicati, oppure contatta direttamente il nostro Art director (Andrea Marazzi) per qualsiasi informazione.
c) Sono un rivenditore: quali servizi ho a disposizione?
Una serie di cataloghi suddivisi per categoria di prodotto semplici e completi dove le fotografie sono particolarmente attinenti alla realtà. Listini lordi con prezzi chiari e listini netti con prezzi competitivi. Un merchandising con i nostri strumenti espositivi . Un sito internet dove poter fare vedere tutti i prodotti e le novità aggiornate in tempo reale, con la possibilità di scaricare tutto quello che interessa. Una fitta rete di rappresentanti che conoscono il prodotto, un architetto a disposizione per qualunque parere tecnico. Inscriviti alla nostra area riservata che troverai nel sito www.foredilmarmi.com e consulta i contenuti dedicati.